Retourbeleid
Wil je je bestelling retourneren?
We hopen natuurlijk dat je net zo blij bent met je Kitsch Kitchen aankoop als wij, maar mocht dit onverhoopt niet zo zijn, dan is dat geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Hoe het retourneren werkt
Wil je een bestelling (of een deel daarvan) retourneren? Meld dit dan per e-mail bij ons. Vermeld daarbij het artikel, je ordernummer en je IBAN-nummer, zodat we je retour snel kunnen verwerken. Zodra we je retourmelding hebben ontvangen, laten we dit weten per e-mail.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij de reden van retour aan onze kant ligt, bijvoorbeeld door een fout in je levering. Het terugsturen van artikelen gebeurt op eigen risico, dus we raden aan om de retourzending te versturen met een Track & Trace-code. Mocht het pakket onderweg zoekraken, dan kunnen we altijd nagaan waar het zich bevindt.
Zodra we de retourzending in goede orde hebben ontvangen, sturen we je een bevestigingsmail. Het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) wordt daarna binnen 10 dagen teruggestort op je rekening.
Uitzonderingen
- Op maat gesneden tafelzeil en sale-artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
- Deurgordijnen kunnen alleen worden geretourneerd als ze niet uit de verpakking zijn gehaald. Artikelen dienen in de originele verpakking en in ongebruikte staat retour gestuurd te worden.
Garantie
Op alle Kitsch Kitchen producten geldt de wettelijke garantietermijn van 6 maanden.
Retouradres
Kitsch Kitchen
Haarlemmerdijk 48
1013 JE Amsterdam
Nederland
Contact
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op:
E-mail: webshop@kitschkitchen.nl
Telefoon: +31 (0)20 462 00 50
Over onze verpakking
Het kan zijn dat je iets opvalt aan de verpakking waarin je bestelling is aangekomen: we gebruiken zoveel mogelijk oude dozen en materialen om te recyclen. Misschien iets minder fancy, maar wel duurzaam!